دعم Threadbase
كيف يمكننا المساعدة؟
لأسئلة Threadbase أو مساعدة الإعداد أو تقارير الأخطاء أو طلبات الخصوصية، أرسِلوا بريدًا إلى support@threadbase.sh.
التواصل مع الدعم
أرسِلوا طلبكم إلى support@threadbase.sh. نراجع بريد الدعم مباشرة، ولن نستخدم عنوان بريدكم إلا للرد على طلبكم.
ما يمكننا المساعدة فيه
- أسئلة حول تثبيت تطبيق Threadbase أو اقترانه
- مساعدة في مكوّن streamer المكتبي أو الاقتران عبر QR أو الاتصال بالخوادم
- تقارير أخطاء أو أعطال أو مشكلات إشعارات أو سلوك غير متوقع
- أسئلة الخصوصية والتعامل مع البيانات ودعم App Store
ما الذي يجب تضمينه
يمكنكم إرسال رسالة قصيرة، لكن هذه التفاصيل تساعدنا على البحث بسرعة أكبر:
- طراز الجهاز وإصدار iOS
- إصدار تطبيق Threadbase، إن توفر
- ما الذي كنتم تحاولون فعله
- أي رسالة خطأ ظهرت
- هل تحدث المشكلة في كل مرة أم أحيانًا فقط
الخصوصية والبيانات
Threadbase عميل خفيف لمكوّنات streamer ذاتية الاستضافة. لا يشغّل التطبيق خدمة خاصة به للتحليلات أو تقارير الأعطال أو القياس عن بُعد. اقرأوا سياسة الخصوصية للاطلاع على ملخص التعامل مع البيانات بالكامل.