תמיכת Threadbase
איך אפשר לעזור?
לשאלות על Threadbase, עזרה בהגדרה, דיווחי באגים או בקשות פרטיות, שלחו אימייל אל support@threadbase.sh.
צור קשר עם התמיכה
שלחו את הבקשה אל support@threadbase.sh. אנחנו קוראים את הודעות התמיכה ישירות, ונשתמש בכתובת האימייל רק כדי להשיב לבקשה.
במה אפשר לעזור
- שאלות על התקנה או חיבור של אפליקציית Threadbase
- עזרה עם ה-streamer השולחני, חיבור ב-QR או חיבורים לשרתים
- דיווחי באגים, קריסות, בעיות נוטיפיקציות או התנהגות לא צפויה
- שאלות פרטיות, טיפול בנתונים ותמיכת App Store
מה לכלול
אפשר לשלוח הודעה קצרה, אבל הפרטים האלה עוזרים לנו לבדוק מהר יותר:
- דגם המכשיר וגרסת iOS
- גרסת אפליקציית Threadbase, אם ידועה
- מה ניסיתם לעשות
- כל הודעת שגיאה שהופיעה
- האם הבעיה קורה בכל פעם או רק לפעמים
פרטיות ונתונים
Threadbase הוא לקוח דק ל-streamers באירוח עצמי. האפליקציה לא מפעילה שירות אנליטיקה, איסוף דיווחי קריסות או טלמטריה משלה. קראו את מדיניות הפרטיות לסיכום המלא של הטיפול בנתונים.